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Serviços

Atuamos em todos os segmentos de cobrança, sendo: Bancos e Financeiras, Setor Varejo, Securitizadoras, Servidores Públicos, Crédito Universitário, entre outros.

Cobrança Amigável

O mais eficiente método de cobrança é o carro-chefe do Grupo Multicobra. Conduzido pelo Código de Defesa do Consumidor, garante segurança e satisfação aos clientes e facilidade ao público.

Equipes formadas por profissionais treinados e em constante aprendizagem apresentam aos clientes do Grupo Multicobra técnicas profissionais modernas, que asseguram altos índices de sucesso nessa abordagem.

Os colaboradores escolhidos são treinados especificamente para que os objetivos empresariais sejam concluídos com êxito. São operadores de cobrança aptos a realizar a localização e contato externo e cobrança via telefone, coordenados por supervisores e assessorados pelo departamento jurídico, em uma moderna rede que interliga todos os setores, possibilitando ajustes e trocas de informações no ato.

Serviço de Cobrança Amigável


  • Nossa equipe é composta por

      • Operadores de cobrança via telefone;
      • Localizadores e contactadores externos;
      • Coordenadores de Cobrança;
      • Supervisores de Cobrança;
      • Gerentes Regionais;
      • Cobrança Telefônica.
  • Cobrança Externa

    Importante ferramenta no auxílio ao Call Center, a cobrança externa é feita continuamente por nossos colaboradores, que trabalham na localização de associados não localizados via telefone. Após essa primeira etapa, é realizado um acordo de pagamento. O resultado é 100% garantido.

Cobrança Contenciosa

Quando a cobrança amigável não é concretizada, a Advocacia José Martins, atua na análise dos documentos que conduzem a cobrança, orientando o cliente sobre a viabilidade ou não do ajuizamento do contrato para a cobrança judicial.

  • Responsável por

    • Ações de execução e defesa em ações contrárias;
    • Ações de busca e apreensão oriundas de alienação fiduciária;
    • Ações de reintegração de posse de veículos;
    • Ações de rescisão contratual oriundas de arrendamento mercantil;
    • Defesa nas ações contrárias.

O Departamento Jurídico, autorizado por nossos clientes, imediatamente ajuíza-se a ação competente, seguindo-se de permanente acompanhamento da tramitação do processo até a prolação da sentença, tudo realizado pela experiente equipe de advogados. Para a cobrança externa e localização “in loco” disponibilizamos de veículos próprios.

Serviço de Cobrança Contenciosa

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