Selo de Qualidade
O Instituto GEOC em parceria com a Fundação Getulio Vargas lançou o primeiro Selo de Qualidade do setor de recuperação de crédito, obrigatório para todas as associadas, que visa instituir padrões de excelência em todos os processos das empresas certificadas.
Conquistamos o Selo de Qualidade em 2008, visando a e excelência na prestação de serviços de recuperação de crédito.
Este certificado se faz importante, pois envolve o mapeamento e análise de uma série de critérios que incluem cinco principais dimensões: ética, performance, tecnologia, qualidade e sinergia. Entre estes fatores estão: perfil empresarial (tempo de atuação e experiência de mercado, tamanho da operação e cobertura geográfica), visão estratégica, portfólio de clientes, processo de cobrança administrativa e judicial, obediência à legislação e código de conduta, gestão de recursos humanos, gestão administrativa financeira, sistemas de informações gerenciais, tecnologia e resultados, entre outros.
Após análise dos dados obtidos e atendendo aos requisitos propostos, a empresa associada receberá a certificação e a mesma passa por re-certificação anualmente.Além de receber o Selo de Excelência do Instituto GEOC que será um balizador no mercado, atestando a qualidade dos serviços prestados, a empresa receberá ainda a indicação dos procedimentos necessários para continuar a se aperfeiçoar e manter ou evoluir em seu nível de excelência.